hermkes romanboutique

von Gerd am 27. Juni 2020 noch kein Kommentar

BENDIS, BRIAN MICHAEL/TIMMS, JOHN: YOUNG JUSTICE #2 VERLOREN IM MUSEUM € 19,00
TYNION IV, JAMES/MARTINEZ BUENO: JUSTICE LEAGUE DARK 2019 #3 HEXENKRIEG € 22,00
WILLIAMS, LEAH/BALDEON, DAVID: GWENPOOL …SCHLÄGT ZURÜCK € 14,00

• Kategorie: Comics , Novis
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von Gerd am 26. Juni 2020 2 Kommentare

Bei meinem letzten "off topic" Beitrag habe ich über meine kleine "Schaffenspause" geschrieben und ein paar Fragen in den Raum gestellt. Eigentlich (und ich benutze dieses Wort höchst ungern) hatte ich die Fragen rethorisch gemeint. Interessanter Weise kamen jede Menge Antworten zu diesen Fragen. Elektronisch, fernmündlich und persönlich. Außerdem gab es auch beschwerden, dass meine Äußerungen (wie immer) kryptisch und unverständlich waren.

Ich fürchte, ich muss mich da wohl an der Nase zupfen. Denn irgendwie gelingt es mir in letzter Zeit öfter, mich unklar auszudrücken und dadurch Verwirrung oder sogar Unmut zu erzeugen. In dieser Richtung erst einmal eine globale Entschuldigung. Wir alle versuchen uns immer korrekt und freundlich zu verhalten. Sicher gibt es manchmal Momente, in denen man eher gestresst ist und deswegen vielleicht nicht den richtigen Ton trifft. Ihr seht ja oft nur einen kleinen Ausschnitt aus dem Tagesablauf und manchmal wirkt das eben anders, als wenn man das große Ganze kennt. Keine Ausrede, nur der Versuch einer Erklärung mit der Bitte um Verständnis.

Alles frisch

Wenn Lieferungen kommen, packen wir meistens direkt vorne im Verkaufsraum aus. Da kann es dann schon mal sein, dass Ware vorübergehend herumsteht, die ein Kunde gerne kaufen möchte, vielleicht sogar bestellt hat. Wenn wir diese jetzt aber "einfach so" schnell direkt verkaufen, ist das im Nachhinein oft sehr aufwändig und vor allem fehleranfällig. Deswegen kann es in solchen Fällen einfach mal zu Wartezeiten kommen. Bitte habt dafür Verständnis, dass es für uns essentiell wichtig ist, den kompletten Vorgang des Auspackens abgeschlossen zu haben. Mengen kontrollieren, einbuchen ins Warenwirtschaftssystem, Abos und Bestellungen zuordnen. Erst dann ist die Ware "ordentlich" verkaufbar. Wenn diese Kette unterbrochen ist, können Fehler passieren und im schlimmsten Fall ein Kunde, der den entsprechenden Artikel bereits vorbestellt hat, leer ausgehen. Memo an mich selbst: Trotzdem lieber mal eine Ausnahme, die Aufwand bereitet, als allzu "fränkisch" gewirkt.

Just in Time

Unser Sortiment beinhaltet eine ganze Menge und erstreckt sich ganz schön in die Breite. Es wird aber immer Produkte in dieser Range geben, die schwierig zu beschaffen sind oder unverhältnismäßig teurer als im Netz. In letzterem Fall sage ich ganz einfach, wir können nicht mit allem mithalten und sind euch sicher nicht böse, wenn ihr deutliche Preisdifferenzen ansprecht und im Zweifelsfall dann doch das bessere Angebot wahrnehmt. Bei schwieriger Beschaffung ist das eine andere Sache. Auch da ist es uns oft fast lieber, ihr schlagt dann doch im Netz zu. Oft sind diese Produkte eh wenig rentabel und vor allem ist (verständlicher) Ärger vorprogrammiert. Auch wenn wir mögliche Schwierigkeiten und zeitliche Verzögerungen im Vorfeld deutlich erklären, bleibt in solchen Fällen gerne mal ein "Geschmäckle" zurück. Auch das verstehen wir. Geduld ist eine Sache, aber unverständliche Lieferzeiten und schier endlose Verzögerungen können auch den treuesten Kunden in die Verzweiflung treiben. Sorry auch dafür, aber manche Dinge können wir einfach nicht beeinflussen. Memo an mich selbst: Noch deutlicher kommunizieren.

Geblubber vs Gejammer

Ich rede im Moment öfter einmal über unsere Erlebnisse während des Lockdown. Dabei vergleiche ich gerne die Welle der Solidarität, die uns entgegengeschlagen ist mit dem "Normalzustand". Dabei möchte ich weder jammern, noch irgendetwas schlechtreden. Dass wir heute "danach" noch hier sind und es uns wahrscheinlich besser geht als manch anderem im Einzelhandel, haben wir den vielen treuen und hilfsbereiten Kunden zu verdanken. Das ist toll. Trotzdem bleibt die Tatsache, dass der wirtschaftliche Allgemeinzustand des Ladens aufgrund vielfältiger Faktoren seit Jahren zumindest schwierig ist. Wenn ich dann die Frage stelle, woher dieser Unterschied in der sichtbaren Wertschätzung kommt, meine ich das nicht irgendwie abwertend unseren Kunden gegenüber, sondern als ehrliche Frage. Wir freuen uns maßlos über das entgegengebrachte Vertrauen, über eure Anteilname, Wertschätzung und Hilfe, die uns wahnsinnig geholfen hat und uns vor allem auch auf einer Welle der Hoffnung und Euphorie durch diese Zeit getragen hat. Es wäre eben nur schön, wenn all das insgesamt und langanhaltend wäre um unsere Gesamtsituation endlich einmal wieder längerfristig zu entspannen. Wenn ich also wen durch mein Gejammer verschreckt haben sollte – wir wissen sehr wohl, dass wir ohne euch nichts wären. Wenn Wartezeiten durch interne Abläufe zum Ärgernis geworden sind, tut es mir leid, wenn es schlecht komuniziert war oder nach Willkür gerochen hat. Wir und besonders ich, da ich öfter mal der Stein des Anstoßes war und bin, versuchen euch bestmöglich zu behandeln und eure Wünsche möglichst schnell und kompetent zu erfüllen. Memo an mich selbst: Weniger jammern, mehr loben.

Wir wertschätzen euch sehr. Ohne euch haben wir keine Daseinsberechtigung. Danke für eure Treue und manchmal auch eure Geduld.

• Kategorie: die Tage danach , in eigener Sache , Tagebuch der Viruskrise
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von Gerd am 26. Juni 2020 noch kein Kommentar

MASE: VOLL ERWISCHT! #7 € 6,50
KURUSU, HAIJI: RESTING BITCH FACE LOVER #1 € 6,95
OHTAKA, SHINOBU: ORIENT #2 € 6,95
AKUTAMI, GEGE: JUJUTSU KAISEN #5 € 6,95
KAWAHARA: EIN FREUND ZUM VERLIEBEN #8 € 6,50
HANADA: DEVILS' LINE #8 € 6,95
TANAKA, YASUKI: BRIGHT SUN DARK SHADOWS #2 € 6,95
SHIBAMIYA: BOYS WILL BE CATS #1 € 6,50

• Kategorie: Comics , Novis
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von Gerd am 26. Juni 2020 noch kein Kommentar

Manga
SANO,TETSUYA/IOUNDRAW: YOU SHINE IN THE MOONLIGHT #2 € 7,00
YOSHI, TORI: WENN ICH DEINE STIMME HÖRE #1 € 7,50
OOIMA: TO YOUR ETERNITY #11 € 7,00
KASUMI: THIS TEACHER IS MINE #5 € 7,00
HARUBA, NEGI: THE QUINTESSENTIAL QUINTUPLETS #3 € 7,00
MIYAJIMA, REIJI: TALE OF THE DEMON HANDS #1 € 7,50
TAKEUCHI: PRETTY GUARDIAN SAILOR MOON ETERNAL EDITION #2 € 25,00
ARUGA: PERFECT WORLD #10 € 7,00
SAKURA, HITSUJI: PASSION DRAWING € 7,50
OKUDA, WAKU: LIEBE SCHLÄGT MIR AUF DEN MAGEN € 7,50
RYOKO: DELICIOUS IN DUNGEON #5 € 7,50
FLIPFLOPS: DARWIN’S GAME #17 € 7,50
SAMAMIYA: BALLAD OPERA #5 € 7,50

Black Library
HORUS HERESY PB #50 STORIES: FLAMMENGEBOREN € 15,00
HORUS HERESY – SAMMELBAND HC #4 ERZÄHLUNGEN DES VERRATS – GEFALLENE ENGEL – THOUSAND SONS € 28,00
MITCHELL, SANDY: WARHAMMER 40.000 CIAPHAS CAINE #4 HINTER FEINDLICHEN LINIEN € 12,99
THORPE, GAV: WARHAMMER 40.000 DIE TODGEWEIHTEN 1: STRAFLEGION 13 € 12,99

• Kategorie: Bücher , Comics , Novis
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von Gerd am 26. Juni 2020 noch kein Kommentar

Manga
MAYBE: TO THE ABANDOND SACRED BEASTS #9 € 6,99
SHIWASU: TAKANE & HANA #11 € 6,99
HINODEYA: SPLATOON #8 € 6,99
LEVEL FIVE/SHO.T: SNACK WORLD #1 € 7,00
NAKABE SUZUKI: SEVEN DEADLY SINS #32 € 6,50
KANNO: REQUIEM OF THE ROSE KING #10 € 9,99
NAKAHARA: PLEASE LOVE ME #5 € 7,00
HORIKOSHI, KOHEI: MY HERO ACADEMIA #23 € 6,99
ONE: MOB PSYCHO 100 #15 € 6,66
NAKAMURA: JUNJO ROMANTICA #21 € 6,95
INA: FAIRY TALE BATTLE ROYAL #2 € 7,00
HIRO MASHIMA: EDENSZERO #6 € 7,00
TORIYAMA: DRAGON BALL MASSIV #6 € 10,00
SHOUOTO: DEMON PRINCE #15 € 6,95
KONAMI KANATA: CHI – CHI’S SWEET ADVENTURE #1 € 8,00
MUNUERA: CAMPBELLS #3 ENTFÜHRT! € 12,00
HATJIME ISAYAMA: ATTACK ON TITAN BEFORE THE FALL #17 € 6,95

Comic
TOME/JANRY: SPIROU, DER KLEINE SPIROU #18 DIE WAHRHEIT ÜBER ALLES € 10,00
TYPEX: REMBRANDT SC € 28,00
SCHULZ: PEANUTS – DIE COMICS € 28,00
VOLOJ/MOSDAL: BASQUIAT € 20,00
BLYTON/NATAEL/BEJA: 5 FREUNDE #3 AUF GEHEIMNISVOLLEN SPUREN € 12,00

• Kategorie: Comics , Novis
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von Gerd am 25. Juni 2020 noch kein Kommentar

Erko
TRILLO/MANDAFINA: SPAGHETTI BROS #3 € 19,95

Kult Edition
DESBERG/DUFAUX: SHERMAN INTEGRAL #2 € 30,00

Salleck
HUGAULT, ROMAIN/YANN: ANGEL WINGS #4 PARADISE BIRDS € 15,00

• Kategorie: Comics , Novis
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von Gerd am 25. Juni 2020 noch kein Kommentar

Pathfinder 2. Edition
PATHFINDER 2ND ED ZEITALTER DER VERLORENEN OMEN VÖLKER & MACHTGRUPPEN € 34,95

DSA / Cthulhu
DSA5 MYTHOS: UNHEILVOLLES GRAUEN € 14,95
DSA5 MYTHOS: SCHWEIGEN AUS SOMERRISK € 14,95
DSA5 MYTHOS: SANDY PETERSENS CTHULHU MYTHOS GRUNDREGELWERK € 59,95
DSA5 MYTHOS: MEISTERSCHIRMSET WAHNSINN UND VERZWEIFLUNG € 19,95
DSA5 MYTHOS: CTHULHU VADEMECUM € 14,95
DSA5 MYTHOS: BREVIER DES NOIONITEN € 14,95

D&D 5. Edition
D&D 5TE ABENTEUER GESCHICHTEN AUS DEM KLAFFENDEN PORTAL € 50,00

• Kategorie: Novis , Spiele
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von Gerd am 25. Juni 2020 noch kein Kommentar

SMITH-SPARK, ANNA: IRLAST TRILOGIE #2 DER TURM DES WIEDERKEHRENDEN TODES € 14,99
JEMISIN, N. K.: DIE GROßE STILLE PB #3 STEINERNER HIMMEL € 14,99

• Kategorie: Bücher , Novis
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von Gerd am 25. Juni 2020 noch kein Kommentar

YOANN/VEHLMANN: SPIROU & FANTASIO SPEZIAL NEUEDITION #29 SUPERPAGE € 14,00
EIICHIRO ODA: ONE PIECE #94 € 6,50
ALCANTE/BOLLÉE/RODIER: DIE BOMBE € 42,00
SENTE, YVES/VAN DONGEN: BLAKE & MORTIMER #23 DAS TAL DER UNSTERBLICHEN, TEIL 2 € 12,00

• Kategorie: Comics , Novis
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von Gerd am 25. Juni 2020 noch kein Kommentar

TIME STORIES REVOLUTION EXPERIENCE € 24,99
TIME STORIES REVOLUTION DAS HADAL-PROJEKT € 24,99

• Kategorie: Novis , Spiele
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